Versandbedingungen
Wir legen großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitungszeit, Versandoptionen und Lieferzeiten.
1. Bearbeitungszeit
Nach Bestelleingang wird Ihre Ware sorgfältig verpackt und für den Versand vorbereitet.
- Standardversand: Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
- Expressversand: Ihre Bestellung wird noch am selben oder spätestens am nächsten Werktag versendet.
2. Versandoptionen und Lieferzeit
Standardversand — 3,90 €
Lieferzeit: 3–5 Werktage (Deutschland und Österreich)
Expressversand — 6,90 €
Lieferzeit: 1–3 Werktage (Deutschland und Österreich)
Sobald Ihr Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Sendung jederzeit nachverfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, beispielsweise durch:
- Hohe Auslastung bei Versanddienstleistern (z. B. an Feiertagen oder Aktionszeiträumen)
- Unerwartete Ereignisse wie Wetterbedingungen oder Streiks
- Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben bei der Bestellung
Falls es zu Verzögerungen kommt, informieren wir Sie proaktiv per E-Mail.
3. Versandkosten
Der Versand ist kostenpflichtig und richtet sich nach der gewählten Versandart (siehe Punkt 2). Die Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.
4. Allgemeine Hinweise
- Alle genannten Lieferzeiten basieren auf Erfahrungswerten und sind nicht verbindlich.
- Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
- Sollten unerwartete Verzögerungen auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: office@koldskin.shop